「リズダムを解約したいけれど、どこで手続きするのかわからない」という方へ。解約方法は、公式サイト、App Store、Google Playのどこから申し込んだかで異なります。この記事では、契約経路別の手順、締切日、返金の扱い、解約後の学習データについて、公式情報をもとに解説します。
リズダムの解約方法は契約経路で異なる
最初に、申し込んだ窓口を確認してください。公式サイトで契約した場合はRisdom側、App StoreまたはGoogle Playで契約した場合は各ストア側で手続きします。
契約時の確認メールや、アプリ内のアカウント情報画面から申込み経路を確認できる場合があります。
公式サイトから契約した場合
公式サイトから契約している場合は、Risdomの案内に従って利用終了の手続きを行います。現在の案内では、アプリ内の「ヘルプ」から手続きページへ進みます。
- アプリを開き、画面右上の「メニュー」をタップする
- 表示されたメニューから「ヘルプ」を選択する
- 「スタンダードプランの退会方法について」といった案内をタップする
- 案内内の「コチラから退会する」といったリンクから手続き用のページに進む
- 画面の案内に従って退会手続きを完了する
画面の表示内容は変更される可能性があるため、実際の手続きの際はアプリ内の最新の案内に従ってください。
App StoreまたはGoogle Playから契約した場合
App StoreまたはGoogle Play経由で有料プランを契約した場合は、公式サイトのWebページからの退会手続きはできません。
各アプリストアのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行う必要があります。
- iPhone（App Store）の場合：「設定」アプリ→自分の名前→「サブスクリプション」からRisdomを選択し、解約手続きを行います。
- Android（Google Play）の場合：Google Playストアアプリ→アカウントメニュー→「お支払いと定期購入」からRisdomを選択し、解約手続きを行います。
手続き後は、公式サイト契約ならRisdom側の契約状況、App Store・Google Play契約なら各ストアのサブスクリプション画面で、解約が完了しているか確認してください。
解約時に注意しておきたいポイント
1. 解約締切日を確認する
月次契約は、公式サイト経由なら利用終了を希望する月の前月末まで、App Store・Google Play経由なら各ストアが指定する期日までに手続きします。年間契約は、契約更新月の前月末までに利用終了の申し出が必要です。
期日を過ぎると契約が自動更新され、次の契約期間からの利用終了になります。契約状況と次回更新日を確認し、余裕を持って手続きしましょう。
2. 契約した窓口で利用終了の手続きをする
App StoreやGoogle Play経由で契約した場合は、各ストアが指定する方法でサブスクリプションを解約します。公式サイト経由の場合は、Risdomの案内に従って利用終了の手続きを行います。
契約経路と異なる窓口で手続きしても、有料契約が終了しない可能性があります。手続き後は、契約状況や次回更新日を必ず確認してください。
3. 返金の可否を確認する
公式サイト経由・各ストア経由とも、契約期間途中の解約や期間変更はできないと案内されています。
月次契約は1か月、年間契約は1年、アプリ内課金の半年契約は6か月単位です。手続き前に契約期間と次回更新日を確認してください。
4. 解約後も学習データは原則として残る
Risdomの公式規約では、有料プランの利用終了後も、無料で利用できる機能・コンテンツに加え、有料期間中に蓄積した学習ログやゲームのポイント・アイテム等は引き続き利用できるとされています。
ただし、利用期限が設定されたものは期限までとなります。最新条件は、Risdom公式「利用規約」第24条と手続き画面で確認してください。
5. 家族で利用している場合は個別に確認する
家族で複数のアカウントを利用している場合は、契約単位によって影響範囲が異なる可能性があります。各アカウントの契約状況を個別に確認してください。
ただし、契約形態によって扱いが異なる場合があるため、心配な場合は事前に確認しておきましょう。
解約前にもう一度検討したいこと
料金や利用頻度が理由で解約を検討している場合は、契約期間と次回更新日を確認したうえで、次の選択肢を検討できます。
- 有料プラン終了後も、無料で利用できる機能・コンテンツを使う
- 次回契約時に、月次契約と年間契約の料金を比較する
- 学習量やレベル設定を見直し、更新前に継続の必要性を判断する
- 利用を再開する場合は、その時点の料金と利用条件を確認する
契約期間途中の解約や期間変更はできません。更新前に契約状況を確認し、継続するか判断しましょう。
解約に関するよくあるトラブルと防ぎ方
- 「解約したはずなのに課金が続いた」：契約した窓口と異なる場所で手続きしていないか確認します。App Store・Google Play契約は、各ストアのサブスクリプション管理画面で状態を確認してください。
- 「締切日を過ぎてしまい、翌月分も請求された」：余裕を持って早めに手続きを進めることでトラブルを防げます。
- 「解約方法がわからず放置してしまった」：不明な点がある場合は、早めにアプリ内のヘルプやお問い合わせ窓口を利用しましょう。
よくある質問
Q. 解約するとそれまでの学習データは消えますか？
A. 公式規約では、有料期間中に蓄積した学習ログやゲームのポイント・アイテム等は、利用終了後も原則として引き続き利用できるとされています。ただし、利用期限が設定されたものは期限までです。
Q. 有料プランを解約した後も無料で使えますか？
A. 有料プランの利用終了後も、無料で利用できる機能・コンテンツは引き続き利用できます。
Q. 解約後にまた使いたくなったら再登録できますか？ A. 一般的なアプリと同様、再度アカウント登録や申込み手続きを行うことで再開できる場合が多いですが、詳細は公式サイトの案内を確認してください。
Q. 解約手続きが完了したかどうか、どこで確認できますか？ A. 公式サイト契約の場合はマイページなどの契約状況画面、アプリストア契約の場合は各ストアのサブスクリプション管理画面で、契約状況やステータスを確認できます。
まとめ
Risdom（リズダム）の解約方法は、公式サイト契約かApp Store・Google Play契約かによって手順が異なります。
解約時は締切日と契約窓口を確認し、手続き後に契約状況・次回更新日を確認してください。利用終了後も、学習ログやポイント・アイテム等は原則として引き続き利用できます。
現在のプラン内容や最新の利用条件を確認したい場合は、公式サイトをご覧ください。
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